岗位名称：客户品质part长
关于客户:
我们的客户成立于1947年。是领导世界产业发展的国际性企业集团。其在171个国家与地区建立了300多家海外办事机构。旗下子公司有下有多家子公司，事业领域覆盖化学能源、电子电器、通讯与服务等领域。2021年4月5日宣布，于2021年7月31日全面退出手机市场并全面停止移动业务部门的生产和销售。 我们的客户在世界6个国家设立了31所研究中心，科研开发的投入已占集团总收入的5%。正通过海外研究机构，进一步加强着自身的技术力量，在美国的芝加哥、圣佛塞、圣地亚哥，在日本的仙台、在德国的都塞夫和爱尔兰的都柏林等地的科研机构正在利用高尖端的科研设备，大力开展各项科研活动，为实现高科技社会的早日到来而努力。
岗位职责:
建立并维护高效的顾客质量管理团队, 积极响应客户需求，不断提升客户满意度
1. 负责CS团队（5人）的管理，对下属工程师进行培训、考核和激励，营造积极向上的团队氛围
2. 组织应对客户audit（QSA/QPA/4M变更等审核），客户CAR项高质量回复
3. 负责客诉Claim(8D)及其他邀请事项处理，积极响应客户需求
4. 负责4M变更项目与客户沟通
5. 积极推进社内改善活动，从客户观点提出改善意见，推动改善措施有效执行
6. 定期总结、分享lesson-learnt，防止问题再发生（0 repeat)
岗位要求：
1. 5年以上质量管理工作经验，其中至少3年CS管理工作经验（电池and/or电池材料行业优先）
2. 熟练运用8D,；熟练质量5大工具（APQP/PPAP/MSA/FMEA/SPC),；会使用minitab(6 sigma GB或以上优先)
3. 沟通能力强；抗压能力强；teamwork优秀
4. 必要时加班
5. 韩语精通，熟悉韩企文化者优先
投递渠道：scarlets@apexrecruiter.com
